近幾年，零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速推進(jìn)，零售科技創(chuàng)新應(yīng)用的探索不斷落地。愛分析認(rèn)為，零售科技在2020年將是技術(shù)滲透爆發(fā)的行業(yè)之一。

　　10月29日，以“數(shù)字重構(gòu)·智慧增長”為主題的2019愛分析·中國零售科技高峰論壇在京舉行。論壇匯聚了十余家零售科技領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)代表，以及眾多零售科技領(lǐng)域從業(yè)者和投資人，并吸引了200多人參與。論壇就行業(yè)高度關(guān)注的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)智能、會員管理、零售AI、數(shù)字化門店、智慧中臺等問題，展開了一系列分享與探討。

　　首先，愛分析高級分析師黃勇作了“品牌商數(shù)字化增長之路——中國零售科技行業(yè)報告”的解讀。他指出，面對數(shù)字化的消費(fèi)者和新物種沖擊，品牌商需要推進(jìn)渠道、客戶運(yùn)營和供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造新的增長引擎。

　　小罐茶CIO牛小虎發(fā)表了題為“小罐茶的數(shù)字化創(chuàng)新之路”的演講，分享了小罐茶如何通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新塑造打造新一代消費(fèi)品牌的實踐。他指出，基于產(chǎn)業(yè)上下游工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化之上的數(shù)字化，才具備實踐價值。此外，在數(shù)字化實踐中，對于新技術(shù)應(yīng)適當(dāng)?shù)厍罢埃�避免過于激進(jìn)。

　　接下來，TalkingData合伙人林逸飛以“零售行業(yè)數(shù)據(jù)深化應(yīng)用”為主題進(jìn)行了分享。他表示，零售領(lǐng)域從“泛”私域流量走向“可運(yùn)營”的私域流量，數(shù)據(jù)智能走入深化應(yīng)用階段，所以要關(guān)注地緣數(shù)據(jù)的價值。

　　至此，上午場過半，上海驛氪創(chuàng)始人兼CEO閔捷發(fā)表了“構(gòu)建私域流量，助力零售倍增”為主題的演講。他指出，今天的數(shù)字化會員運(yùn)營面臨一個絕佳機(jī)遇，即把線下門店的流量，搬到線上小程序進(jìn)行運(yùn)營，可做大社交裂變，盤活會員資產(chǎn)。

　　隨后，在論壇的圓桌對話環(huán)節(jié)，由多維海拓創(chuàng)始人曹芳寧主持，慧博科技CEO張學(xué)鋒、百分點首席數(shù)據(jù)科學(xué)家杜曉夢、觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)合伙人兼副總裁魯伊莎、企加云合伙人兼首席業(yè)務(wù)運(yùn)營官龔奕平，共同展開了一場以“技術(shù)賦能零售的機(jī)遇與挑戰(zhàn)”為主題的圓桌對話。

　　圓桌對話結(jié)束之后，迎來了本次論壇的重磅環(huán)節(jié)——“2019愛分析·中國零售科技創(chuàng)新企業(yè)50強(qiáng)”發(fā)布，并舉行了頒獎儀式。美團(tuán)點評、拼多多、阿里本地生活、騰訊云智慧零售、三只松鼠、盒馬鮮生、瑞幸咖啡、京東云、便利蜂、多點、TalkingData、上海驛氪、悠絡(luò)客、碼上贏、慧博科技等企業(yè)入選榜單。

　　下午場開場環(huán)節(jié)，普華永道消費(fèi)市場行業(yè)主管合伙人葉旻以“回歸零售初心，重塑消費(fèi)體驗”開場。她表示，零售商開始回歸消費(fèi)本質(zhì)，采取更具防衛(wèi)性的戰(zhàn)略來支撐業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)可以通過將消費(fèi)者體驗融入整個價值鏈，提升社群互動，利用新科技實現(xiàn)靈活數(shù)字化運(yùn)營和數(shù)據(jù)驅(qū)動來更進(jìn)一步最大化消費(fèi)者的體驗回報率。

　　悠絡(luò)客銷售副總睢陽為我們帶來題為“AI如何賦能智慧零售”的演講。他指出，過店、進(jìn)店、逛店、結(jié)算，每個環(huán)節(jié)都是AI可以助力了解顧客、精準(zhǔn)服務(wù)的機(jī)會，并介紹了悠絡(luò)客在零售AI領(lǐng)域的實踐案例。

　　碼上贏創(chuàng)始人兼CEO王杰祺以“渠道數(shù)字化驅(qū)動快消品牌增長”為題進(jìn)行了分享。他表示，傳統(tǒng)品牌商新品上市環(huán)節(jié)多、流程長，無法及時調(diào)整投放策略，商機(jī)遺失殆盡。線下快消門店全量進(jìn)銷存數(shù)據(jù)的云端化和分析應(yīng)用，可以幫助品牌商運(yùn)籌帷幄，決勝千里。

　　互道信息副總裁陶潤堂發(fā)表了題為“構(gòu)建零售企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施”的主題演講。他指出，零售行業(yè)“人貨場”的老問題依舊存在，根本原因是創(chuàng)新通常是在局部進(jìn)行改善，使用多套獨(dú)立的系統(tǒng)。新一代的智慧中臺不僅僅是系統(tǒng)，亦是一套方法論，最主要的價值在于從管理在線到業(yè)務(wù)在線。

　　漢朔科技副總經(jīng)理張力以“擁抱數(shù)字化，賦能零售業(yè)”為題進(jìn)行了分享。他表示，未來零售必然趨勢是所見即所得，觸手可及。難點之一是顧客與供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)化。零售企業(yè)在智能硬件、大數(shù)據(jù)、及AI三方面有數(shù)字化的深化潛力。

　　活動最后，天正Techsun創(chuàng)始人兼CEO黃純波發(fā)表了題為“數(shù)智時代的品牌消費(fèi)者關(guān)系管理”的主題演講。他表示，中國市場品牌企業(yè)步入“新人群”、“新技術(shù)”的新時代，要找到全渠道精細(xì)化經(jīng)營、取悅會員、新型會員營銷的方式，就可以贏得更多會員轉(zhuǎn)化。

　　馬郡鴻