在本次防疫戰中,科技公司扮演了重要的角色。明略科技作為數字化戰“疫”的先鋒力量,對外推出覆蓋源頭管控、傳播路徑分析、信息填報、輿情洞察、防控指揮等多款產品;對內聯動業務和職能部門,成立防疫小組,快速響應外部環境變化。疫情來勢洶洶,明略科技依托全面的技術能力,為城市構筑起牢固的防線。
新冠肺炎病毒傳染性強、潛伏期長,在疫情爆發初期迅速傳播到全國各省市。盡管被病毒搶先了一步,城市有關部門需要快速制定戰略,做好防控措施,避免疫情的進一步擴散。
在此過程中,科技公司自發響應,依托自身的產品技術能力,為不同層級的政府部門對疫情的排查、防控提供技術支撐,同時服務內部員工防護和業務運轉。
明略科技作為其中的代表,依托自身完善的技術能力,一方面對外推出了多款針對疫情防控的產品服務,服務于政府、企業和社區,助力城市打贏防疫攻堅戰;另一方面,對內也通過全方位的科技武裝做好內部防控,及時了解員工身體健康信息,滿足員工的物資、情感輔導需求,并從公司業務戰略上及時做出調整。
打造全棧技術產品,多維助力城市抗疫
依托知識圖譜、深度學習、信息檢索、計算機視覺等人工智能技術,明略科技針對疫情防控推出了多款產品,覆蓋源頭管控、感染者關聯分析、信息填報、體溫監測、食品監管、輿情分析、防控指揮等重要防疫應用場景,全方位保障城市安全。
野生動物生產、加工、銷售的關聯挖掘
此次疫情的源頭與野生動物販賣的場所和人員相關,但這個領域不屬于傳統登記在冊的特殊行業,管理手段方面有較大的缺口。明略科技基于知識圖譜技術,全鏈條梳理野生動物從生產、加工到銷售的關系網絡,高效地構筑了數億實體、數十億關系的野生動物相關人員及場所關系圖譜,實現了基于數據的重點人員計算和關系推演的秒級查詢,以協助取締和嚴厲打擊野生動物違規交易行為。
比如,通過對市監局提供的市民舉報數據、輿情數據、網絡平臺爬取的野生動物及其制品和獵捕工具的售賣信息進行分析,及時對農貿市場內販賣野生動物、餐廳內售賣野生動物食品以及在網絡上進行野生動物交易等違規交易行為進行處理,從源頭上遏制病毒的傳播。通過對活禽售賣點的人流監控和體溫檢測數據進行分析,實現對重點人員的關系進行快速推演分析,并在第一時間鎖定風險人群,采取有針對性的隔離防控措施。
潛在感染者挖掘
當有新的感染者被確診時,能夠快速排查到與之有直接和間接關聯的接觸者,是疫情防控的關鍵手段。明略科技利用知識圖譜平臺,快速匯集醫院就診數據、交通工具數據、場所數據等信息,并通過圖譜構建工具對數據進行模型構建,形成一套接觸人員關聯關系網絡。
同時,使用關系深度分析技術,通過確診人員的出現地點、出行信息、住宿信息等預警碰撞其他可能感染的人。如果查到有同行、同住等近距離直接接觸關系的潛在感染風險人群,AI會進一步分析這些人群的行為軌跡,挖掘出間接感染風險人群,并及時將這些信息進行匯總上報,通知有關防控單位對相關人員及時進行有效的跟蹤及隔離。
疫情態勢快捷統計
疫情發生之后,明略科技旗下的金數據上線了一批疫情表單模版,快速應用于疫情數據的收集匯總管理,應用場景包括:疫情上報、疫情摸底排查、工作日志、醫療物品申請及發放登記、志愿者招募、返工報道等。
金數據還提供了疫情復工審核與管控平臺小程序前端包括:復工審核、健康打卡等;后臺包括:企業復工申請、員工信息列表、健康統計與分析、員工復工審批等;政府側應用包括企業復工審批、人員審核列表、數據統計及分析等;社區側應用包括社區健康狀況統計與分析等。
明略科技通過AI技術打通了“員工—企業—政府—社區”疫情復工管控閉環,不僅滿足員工個人健康狀況的動態管理、跟蹤查看和預警提醒,同時實現了企業復工決策經濟效益的最大化,為當地政府制定可行有效的經濟發展政策提供有力支撐,也為疫情管控到社區、到家門提供了精準的信息源。
人體特征和體溫檢測防控
為控制疫情傳播,居民小區等場所對體溫和是否佩戴口罩等情況的篩查被認為是非常重要的一個環節。傳統檢查高度依靠人工,費時費力,難以實現早期預警。
針對此問題,明略科技組合使用多種設備和計算機視覺識別技術,在小區、樓宇、園區等場所布置人體測溫安檢門、手持設備等,對進出人員的體溫情況及是否佩戴口罩等特征進行檢測,快速識別風險人群。
高風險場景的食品安全監管
對于人員集聚的高風險場所,如學校食堂、接觸者集中醫學觀察點和定點醫院、養老機構、老年助餐點等,明略科技利用知識圖譜技術對供餐單位菜品制作的相關人員建立實體關系,構建原材料供應商、生產商、服務商、菜品制作后廚人員、制作設備及配送人員的網絡關系。通過感知技術識別供餐系統網絡中的人員體溫情況,當出現體溫異常情況后,可快速通過知識圖譜進行關聯分析,確定相關聯的影響范圍。
比如當天菜品制作的后廚人員出現體溫發熱,可以快速關聯到哪些制作設備是他接觸過的,哪些菜品是由他制作的,這些菜品又是經過哪位送餐員進行配送,涉及到哪些重點單位等。利用知識圖譜技術快速鎖定傳染路徑及影響單位,保障食品的安全。
輿情傳播分析
疫情本身并不可怕,但不實消息的傳遞可能會帶來恐慌,為疫情防控戰役帶來額外的困難。明略科技通過對互聯網信息進行采集和自然語言處理分析,為多地政府提供輿情分析服務,有效杜絕不實消息的傳播。
基于數據中臺的全息防控指揮
疫情防控是一個非常綜合的多線戰場,基于數據的“全息指揮地圖”是助力決策的重要工具,主管領導可以通過數據,從宏觀層面了解城市防疫相關的人員流動情況、物資物流供應情況、重點場所監控情況和疫情實時統計信息等。通過打通不同系統的數據和人工報表,構建數據中臺,對多源異構數據進行處理,為城市防控指揮部呈現全方位的防疫情況信息,協助主管部門合理調配資源、監控重要場所的安全防控情況。
具體功能可實現對常住人口和流動人口的行動軌跡進行分析,對口罩、藥品、基礎食物的物資物流供應進行分析,對醫院、商場、學校、火車站、機場等重要場所進行監控,以及對確診、疑似、收治、出院、死亡病例進行及時統計。
業務職能部門聯動,做好公司內部防疫準備
除了為城市抗疫提供助力外,明略科技在疫情爆發的第一時間,快速集結公司各大核心部門的力量,統籌進行公司防疫工作安排,及時了解員工健康信息和物資需求,根據疫情最新進展情況進行公司戰略調整,快速響應外部環境變化。
作為一家擁有3000名員工的大型企業,疫情期間如何保證員工的健康是公司首要考慮的事情。
對此,HR部門成立“風險評估小組”,通過金數據在線表單工具在1月24號除夕當天統計了全體員工的健康信息,并在2天內掌握了2800名員工的相關情況,4天完成了3000名員工的健康統計。通過重點跟進近期有過湖北接觸史及身體有不適癥狀的員工情況,向員工及時傳遞防疫常識。
另外,行政部門成立了“工作保障小組”,根據收集的調查信息,采購員工們所需的防疫物資,如口罩、消毒水、酒精、體溫槍等,及時將抗疫物資送達到員工手中。
同時,明略科技基于自身的技術能力,由內部計算機科學家團隊組成專家“疫情發展預測小組”。通過對1月以來國家疾控中心公布的感染統計數字,對國際上流行的SEIR(Susceptible, Exposed, Infected, Recovered)傳染疾病傳播模型進行分析與擬合,依據病毒潛伏者數量隨時間變化的曲線,預測出2月11日疫情擴散速度可能達到頂峰并開始下降。
由技術部門組建的“外部疫情信息收集與技術支持小組”,通過自研的AI情報系統對外部疫情情報進行匯總,為公司決策提供及時全面的信息支撐,并將防疫的相關信息通過各種渠道推送給每一位員工。
嚴峻的疫情形勢下,處理員工的擔憂和疑問對企業而言尤為重要,市場部門組建“內部溝通宣傳小組”,及時向全體員工公布集團最新安排及疫情救助情況,保障集團全員信息溝通順暢。
針對疫情對公司業務的可能影響,明略科技成立“業務保障服務小組”,在假期期間就制定了節后遠程辦公的預案。通過自研的情報知識圖譜軟件,逐一排查了疫情對于全部客戶與合作伙伴所在行業的長短期影響,并對相關行業與企業的戰略調整等舉措進行了調研,以便及時進行集團業務戰略調整。
在全國各地采取嚴格的隔離防控措施以及科技力量的加持下,湖北省外地區新增確診迎來15連降,疫情防控完成了階段性任務。但疫情尚未結束,形勢仍然嚴峻,以明略科技為代表的科技公司力量繼續奮戰在一線,相信在科技力量的助力下,這場防疫戰將取得最終的勝利。
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