今天上午(1月17日)，斑馬會員與同程旅游在北京簽署了戰略合作協議。同程資本CEO婁德明、格家網絡董事長李瀟、祥峰投資合伙人趙楠、真格基金副總裁劉元、同程旅游旗下臻旅科技CEO陳喆、同程旅游旗下臻旅科技COO張娜等出席簽約儀式。此次協議的簽署，將進一步深化雙方的合作，在互信、互惠、互利的基礎上，開展全方位、多層次、多領域的戰略合作。

　　簽約儀式上，格家網絡董事長李瀟表示，公司自創立以來，專注于服務全國億萬中等收入家庭，同程旅游是國內領先的知名旅游集團，擁有豐富的個性化定制旅行產品。這次簽約儀式的舉行，將通過整合雙方的優勢資源展開深度合作，建立穩固的戰略合作伙伴關系，在旅游出行、度假等品類上推出更多創新產品，為會員提供全方位、一站式尊享服務。

斑馬會員 國內領先的會員制消費平臺

　　有報告顯示，預計到2020年，中國消費總量增長的81%將來自中等收入群體，中等收入群體的消費市場充滿巨大的商業潛力。

　　作為國內領先的會員制消費平臺，斑馬會員一直以中等收入群體的“高品質生活服務”為需求基礎，專注于提供全方位優質生活體驗，量身定制個性化生活方式，無疑滿足了中等收入群體的實際需求。

　　目前斑馬會員包含了出行旅游、在線教育、金融保險、生活服務、會員商城等七大權益，使會員在享受折扣優惠的同時，全方位滿足他們的生活所需。

2019年 會員經濟將成為新一輪“戰場”

　　在2018年8月舉行的寶珀青年領袖說活動中，格家網絡董事長李瀟表示，自2005年創業起，為中等收入群體打造一站式品質生活服務平臺，是他一直在做的事情。經過長期“經營”，公司深度挖掘出中等收入群體真實需求，找到了這個群體對產品、服務需求的共性，逐漸建立起為這類人群提供精準服務的基礎，也就是格家網絡會員體系的“雛形”。

　　換句話來說，先把用戶聚集起來，再經營起來，然后循環轉化，當企業通過專業、專注的品質與服務，構建起的這種“私域流量”形成一定規模時，進一步為用戶提供深度服務，會員體系自然就水到渠成。這也是目前國內社交電商領域，最早提出會員概念的公司。

　　吳曉波曾預測，2019年會出現三個商業模式的創新，其中一個就是會員制。馬云也曾說過，中國目前擁有3億中等收入群體，未來將增長到5億。這是世界上最為龐大的中等收入群體，他們對低價的劣質產品不感冒，更在乎的是產品品質和服務體驗，新一輪消費升級正在悄然形成。

　　在消費升級，移動互聯網紅利逐漸消失的大環境下，消費者們因地域、需求、消費力的不同而逐漸出現明顯分層，未來無疑將會變得更加精細化和差異化。流量爭奪也進入了白熱化，互聯網平臺開始對“存量用戶”進行深入挖掘，“拉新時代”行將結束，平臺都開始慢慢轉向了對原有會員用戶群體的服務升級，會員經濟逐漸成為新一輪的驅動力。

　　斑馬會員所屬的格家網絡自創立以來，專注于服務全國億萬中等收入群體，深耕中等收入群體領域，熟諳中等收入群體需求，定位于“高品質全能生活管家”。在美食、日用百貨、旅游出行等家庭生活領域持續優化供應鏈，不斷為用戶挖掘高品質、高性價比的產品，滿足中等收入群體持續升級的消費需求。目前擁有近400萬斑馬會員，會員主要年齡分布在25-40歲之間，平臺會員消費占比達到95%，活躍會員平臺年消費額在2-5萬左右。

新中產驅動新消費 品牌升級添活力

　　在《吳曉波頻道2017新中產報告》中，在消費顯著增加的Top10選項里，僅有1項是實物類商品(服飾)，其余9項都是體驗類服務。中等收入群體的消費，帶有明顯的體驗性色彩，他們更舍得花錢追求更好的服務和互動體驗。

　　艾瑞數據顯示，由于工作壓力大、容易焦慮等原因，中等收入群體更熱衷在工作之余“看世界”，曾出國比例高達九成以上，一二線城市均以季度游和半年游為最普遍的出游計劃時間，一線城市中等收入群體相對出游頻次更高。在曾到達的目的地中，日本、韓國及東南亞是最熱門的Top3。在這樣的背景下，斑馬會員和同程旅游旗下臻旅戰略攜手，將給中等收入群體帶來無比巨大的想象空間。

　　同程臻旅作為同程旗下的旅行產品科技公司，專注為企業客戶提供以旅游為主的定制化產品。細分客群的產品創新，提升會員服務品質，差異化、多樣化的創新產品體系也與斑馬會員的理念不謀而合。

　　此次戰略合作，雙方將在旅游產品、酒店等方面開展深入合作。未來，斑馬會員還將聯合同程旅游，為用戶提供差異化旅游度假出行服務，在多領域實現對用戶的“一站式服務”，實現對多個場景的有效串聯，讓消費者“一擊直達”，減少他們在不同場景間的頻繁切換。

（馬郡鴻   國香）