為進一步提升收單業(yè)務(wù)市場競爭力，構(gòu)建供應(yīng)鏈金融體系，進一步推動“大零售”業(yè)務(wù)模式建設(shè)，增加客戶粘度，今年3月，新沂農(nóng)商銀行面向全市經(jīng)營商戶推出“富通收款寶”線上融合支付產(chǎn)品。“富通收款寶”以高度靈活的定制化設(shè)置充分滿足了當前商戶和消費者的移動支付結(jié)算需求，不僅集“五碼”——支付寶、微信、京東支付、銀聯(lián)、云閃付于一體，基本涵蓋本地主流移動支付渠道，又具有“線上審批、操作更便捷響應(yīng)快”等獨特優(yōu)勢。商戶收款直接進賬到商戶銀行卡，省去了提現(xiàn)環(huán)節(jié)，提升了商戶的使用體驗。自“富通收款寶”推出以來，新沂農(nóng)商銀行采取多種方式積極營銷，強化跟蹤服務(wù)，加強風險排查和管理，使得該產(chǎn)品迅速在全市各類商戶中落地生根。

　　制定專項營銷方案，全行重點推進。新沂農(nóng)商銀行黨委高度重視，將收單業(yè)務(wù)發(fā)展作為全行戰(zhàn)略性重點工作進行推進，制定了“富通收款寶”專項營銷活動方案。以新增收單商戶2萬戶為目標，向全行所有人員下達營銷任務(wù)。營銷任務(wù)考核方面，按照個人、機構(gòu)進行雙向考核，每日通過企業(yè)微信推送全員營銷情況，在全行形成了以收單促發(fā)展，人人爭優(yōu)創(chuàng)先的營銷氛圍。至9月末全面完成富通收款寶2萬戶營銷任務(wù)。

　　開展統(tǒng)一集中營銷，打造紅色風暴。由該行總行統(tǒng)一組織調(diào)度，相關(guān)業(yè)務(wù)部門、技術(shù)部門進行督導、配合，組織多次集中營銷活動。全行員工統(tǒng)一著裝，人人配發(fā)紅馬甲、紅帽子，按街道劃分營銷區(qū)域，集中開展上門營銷活動。員工們現(xiàn)場受理并通過手機錄入收單商戶信息。商戶審核通過后，營銷員工及時為客戶布放機具，粘貼二維碼軟貼，在新沂市各街道形成一道紅色風暴。

　　打造聯(lián)絡(luò)專員團隊，考核營銷成效。為保證全體員工全面掌握“富通收款寶”業(yè)務(wù)知識和操作流程，新沂農(nóng)商銀行實行聯(lián)絡(luò)員管理制度，要求每個支行、部室指定一名聯(lián)絡(luò)員，負責對本單位員工收單業(yè)務(wù)知識培訓及問題的受理。并建立聯(lián)絡(luò)員工作群，將各單位拓展營銷及后續(xù)使用過程中遇到的各種問題進行梳理匯總，及時進行維護、解決。每周組織聯(lián)絡(luò)專員專題會議，從業(yè)務(wù)操作培訓到問題解答進行專項解讀，并由聯(lián)絡(luò)員負責本支行部的全員培訓，做到人人懂業(yè)務(wù)，個個精通各項要求，為營銷活動的順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。

　　嚴防收單風險漏洞，緊盯風控目標。在做好營銷活動的同時，該行緊盯收單業(yè)務(wù)風險管理，嚴格遵循人民銀行、省聯(lián)社的各項監(jiān)管要求，制定收單業(yè)務(wù)專項風險檢查方案。通過后臺大數(shù)據(jù)分析和篩選，針對交易筆數(shù)較多與其實際經(jīng)營不相符的商戶、連續(xù)單筆交易金額較大商戶、貸記卡付款交易筆數(shù)及單筆交易金額較大的商戶、KTV、娛樂會所、彩票站等特殊行業(yè)商戶，以抽查、現(xiàn)場檢查、電話回訪等方式進行了檢查，有效保障了收單業(yè)務(wù)安全、合規(guī)發(fā)展。

　　截至9月末，新沂農(nóng)商銀行“富通收款寶”注冊商戶達到20447戶，累計完成收單筆數(shù)905萬筆，累計支付結(jié)算金額25.24億元，單日交易筆數(shù)超過10萬筆，單日支付結(jié)算金額超過2500萬元，沉淀資金3.97億元。下一步，該行將對商戶、消費者的銷售、消費流量數(shù)據(jù)進行精準分析，進一步為商戶和消費者匹配線上授信額度，在為商戶提供多渠道互通聯(lián)動的服務(wù)體驗的同時，不斷推進該行業(yè)務(wù)由渠道化、模塊化向綜合化、場景化方向轉(zhuǎn)型。

馮雙